Konfliktu prevencija

Konfliktų prevencija

Kokia tinkamiausia reakcija, kai jus užsipuola?
Kada įmanoma išvengti priešiškumo?
Kaip pagarbiai užbaigti pokabį su konfliktišku pacientu?

Mokymų metu atsakysime į šiuos klausimus ir gilinsimės į konfliktų prevencijos ir valdymo sritis:

  • Konfliktų prevencija ar valdymas?
  • Konfliktų vaidmuo.
  • Konflikto dinamika ir priežastys.
  • Skirtingi konfliktų sprendimo stiliai
  • Kaip elgtis, kai negalite patenkinti paciento prašymo?
  • Kritikos valdymo būdai.
  • Emocijų valdymas konfliktinėje situacijoje.
  • Psichologinis nuginklavimas.
  • Konflikto sprendimo algoritmas.


Kontaktai
Tel. +370 686 93581
El. paštas: info@atentis.lt